Общественники смогут тайно проверять качество услуг, оказываемых в медучреждениях

В каждом из регионов России реализуется программа модернизации здравоохранения. Обновляется техническая база, закупается новое медоборудование. Для удобства пациентов открыта электронная запись ко врачу, в тестовом режиме запущена выдача электронных больничных. Специалистов обязывают работать с персональными компьютерами и вести учет больных в электронном формате. Однако, не смотря на столь серьезные шаги в преобразовании отрасли, качество оказания медицинских услуг остается на довольно низком уровне.

По словам главы министерства здравоохранения Ульяновской области Павла Дегтяря, для решения этой проблемы должны быть пересмотрены отношения между врачом и пациентом. «Однажды я поставил эксперимент: позвонил наугад в одну из поликлиник, где представился 59−летним ульяновцем, желающим пройти диспансеризацию. Оказалось, что осуществить мою просьбу согласились далеко не сразу, пришлось столкнуться и с грубостью персонала», — сообщил министр в ходе встречи с представителями Общественной Палаты (ОП) РФ. Чиновник добавил, что подобные проверки „инкогнито“ должны продолжаться, а их результаты рассматриваться на уровне министерства.

Со своей стороны, члены ОП предложили привлечь к тайным проверкам представителей некоммерческих организаций. По словам зампредседателя палаты Татьяны Сергеевой, многие общественники заинтересуются возможностью оказать свою помощь в проведении тайных проверок качества обслуживания в медицинских учреждениях. Минздраву потребуется лишь разработать небольшую анкету-опросник для фиксации результатов проверки.

Поделиться:

Новости. Страхование

27 июля 2017  |  21:07

Памятка путешественникам: Правила использования медицинского полиса

Рекомендации по оформлению и работе с полисом обязательного медицинского страхования. Что необходимо сделать перед отпуском и как поступать при наступлении страхового случая.

14 февраля 2017  |  22:02

Медицинский полис будут выдавать МФЦ

Министерство здравоохранения РФ предполагает разрешить многофункциональным центрам проводить различные операции с полисами обязательного медицинского страхования: оформлять, обменивать, менять страховщика.

11 декабря 2014  |  03:12

В регионах России тестируют проект по лекарственному страхованию

Лекарственное страхование – это денежная компенсация пациентам части от стоимости лекарственных препаратов, прописанных врачом при амбулаторном лечении.

10 октября 2014  |  02:10

Государственные поликлиники начали выдавать справки о стоимости медуслуг

Новый проект Федерального фонда обязательного страхования стартовал в семи регионах России. Пациенты государственных больниц и поликлиник после прохождения лечения получают на руки справку, где перечислены все оказанные медуслуги с ценами.

14 апреля 2014  |  09:04

Страховщики будут поощрять клиентов с крепким здоровьем

Компании, работающие в системе ДМС, обяжут поощрять своих клиентов, ведущих здоровый образ жизни.