21 февраля 2007 02:48
Телефонофобия
 |
Общая черта только одна — неприятные ощущения, как-то связанные с телефоном, но у всех эти ощущения разные и проявляются по-разному: кто-то боится звонить, кто-то — испытывает стресс, когда ему звонят. И очень большой разброс мнений, что больше напрягает: разговор со знакомыми, родственниками или незнакомыми людьми.
Причины, которые обычно называют те, кто испытывает стресс при телефонном разговоре:
1. Телефон так искажает голоса, что я почти никого никогда не узнаю по голосу, кроме родителей и друзей. Обычно теряюсь, не зная, что сказать: «Привет» или «Здравствуйте».
2. Не видно собеседника, его выражения лица. И интонация искажается. В результате у меня все время ощущение, что собеседник то ли раздражен, то ли обижен, то ли я ему надоел уже.
3. В телефонном разговоре почти нет времени на обдумывание ответа. В трубку долго молчать не будешь, в то время как в обычном разговоре или по sms, icq — нормально подумать перед тем, как ответить.
4. Когда звонят или звонишь сам по делу, ждешь, что будут ругать, говорить грубо.
5. Когда собеседник молчит, непонятно, слушает он, или связь пропала. Особенно по мобильному, когда связь действительно иногда пропадает. Появляется желание каждые 10 секунд переспрашивать: «Алло, ты слушаешь?»
6. Испытываю стресс, когда кто-то звонит, неважно, кто. Первая мысль — что случилось?
7. Страх автоответчика
Но это все причины, лежащие не вне человека, а внутри него. Это внешнее проявление неосознаваемого страха.
При личном общении человек может быть активным и не испытывать проблем, но почему-то именно в отношении телефона испытывает тревогу.
А в чем разница?
Иногда в отсутствии невербальной коммуникации: мимика, жесты, интонации, — дополнительного источника информации о том, как человек к тебе относится, с одной стороны, и способ показать свое отношение.
Когда этот контроль хотя бы отчасти невозможен, по
является тревога, иногда перерастает в стресс, если человек склонен ожидать только неприятности, как видно, например, из пунктов 2 и 5, отчасти в п.3. Смотрите сами — страх низкой оценки со стороны другого человека.
 |
Иногда неуверенность в том, что тебя правильно понимают, «а вдруг голос покажется дрожащими или интонация не той, что хотел выдать?». Страх рождает потребность в полном контроле над ситуацией, но это невозможно. Возникают дополнительные тревоги: как бы не выдать себя, свой страх, — получается замкнутый круг.
Общение — это очень многоплановый процесс, в нем задействованы разные уровни нашей психики.
Рассматривать здесь рекомендации на все случаи «телефонофобии» невозможно, но в качестве рекомендаций можно предложить:
1. Возможно, помогут тренинги уверенности в себе, общения.
2. Поможет подготовка разговора, иногда стоит отрепетировать. Просчитать все повороты разговора невозможно, да, и не нужно, а вот представить собеседника можно. И разговор уже идет не с пластиковой трубкой, а с образом человека, неизвестности меньше, тревога ниже.
3. Придумайте универсальное приветствие, например, «Добрый день» — подходящее всем. Родственники поймут, незнакомцы оценят вежливость. Послушайте свой голос, попойте, когда никто не слышит, вырабатывайте нужную интонацию и постарайтесь ее запомнить
4. Не надо бояться пауз. Лучше подумать и сказать, чем ляпнуть и переживать. Так же и собеседник — просто обдумывает ответ, а не затаил злобу. Если пауза затянулась, то ничего страшного в том, что Вы скажете честно, что задумались. Если собеседник долго думает, почему бы и не напомнить о себе?
5. Перед трудным разговором поставьте перед собой чашку с водой, сядьте удобно, наберите воздух в легкие и медленно выдохните. Сделайте маленький глоток в
оды. Можно в процессе разговора такие глотки делать, чтобы снять спазм в горле.
 |
6. Автоответчик — машина, с ним можно и не разговаривать, но если очень нужно, повесьте трубку, сформулируйте послание, запишите, если надо, и перезвоните.
Как каждый невроз, этот может быть благоприобретенным, так сказать, человек «заразился» от кого-то, либо может возникнуть на фоне какой-то стрессовой ситуации. В индивидуальной работе с конкретным случаем психотерапевт постарается докопаться до начала, когда страх появился впервые. Если клиент не помнит, начинаем выяснять, с чем ассоциируется чувство, которое возникает, когда нужно звонить или раздается нежданный звонок, как оно еще может проявляться. Потом — в зависимости от желания: либо дальше «копаем», либо отрабатываем средства релаксации, тренируем голос, вырабатываем стандартные «безопасные» фразы.
Проблема эта решаема, и, при желании, можно избавиться от нее насовсем.
По материалам сайта: http://www.zercalo.ru/
Смотри также
26 февраля 2007 | 00:02
Прогулки во сне
В прошлом сомнамбулизм, или в просторечии лунатизм, объясняли магическим влиянием полнолуния, приписывали воздействию сверхъестественных сил и считали первым признаком сумасшествия. Однако современная наука не усматривает в снохождении ничего необычного.
30 января 2007 | 00:01
Тайный мир шопоголика
Шопоголизм – явление достаточно новое, распространившееся в ХХ веке, с появлением супермаркетов и распродаж. Конечно, и раньше состоятельные люди покупали множество совершенно ненужных им вещей, но это нельзя было назвать шопоголизмом, поскольку это не было неадекватным поведением: у людей был избыток денег и времени, так почему бы не развлечь себя, если от этого никому хуже не будет.
18 января 2007 | 00:01
Зимний сон
Во время обеденного перерыва стоит обязательно выкроить полчасика, чтобы подремать. Это не прихоть, а потребность организма. Прежде всего, это связано с продолжительностью светового дня. Летом он длинный, поэтому на сон отводится не более 6–8 часов. Осенью и зимой становится темно уже ранним вечером. Это сказывается и на организме человека, и на его психологическом настрое.
09 января 2007 | 00:01
Зимняя депрессия
Возможно, вы помните древнегреческий миф об Адонисе - божестве финикийско-сирийского происхождения, символизирующего плодородие, периодическое умирание и возрождение природы. Афродита (Венера) - богиня любви и красоты и Персефона (Прозерпина) - богиня подземного царства не смогли поделить между собой Адониса.
25 декабря 2006 | 00:12
Затяжные новогодние стрессы
Новогодние и рождественские праздники — это не только радостное общение с родственниками и друзьями, веселые застолья и подарки, но еще и… стресс. Причем, согласно утверждению психологов, "праздничному стрессу" в большей степени подвержены женщины.
