23 января 2003 13:46
Русские женщины ищут косметику вопреки телерекламе
 |
Настя: Оптовики всегда первыми чувствуют изменения в спросе потребителей. Теперь, после Новогоднего ажиотажа, можно подвести некоторые итоги по продажам косметических средств. Перед праздниками магазины заказывали у вас то же самое, что и год назад, или что-то изменилось?
Леонид: О принципиальной разнице между спросом прошлого и этого года говорить не приходится, но есть некоторые тенденции на рынке, которые не могли не отразиться и на подарочном ассортименте. Сейчас идет смещение потребления в сторону более дорогих товаров. Конечно, в первую очередь, я говорю о крупных городах, но и в регионах, особенно в праздники, в 2002 году, гораздо большим спросом пользовалась продукция верхнего ценового сегмента.
Настя: Получается, что люди становятся богаче? Это радует, но лучше бы это интервью не читали руководители страны. Они всегда найдут способ «отнять и поделить». А какой прогноз вы могли бы сделать к 23 февраля и 8 марта? Останутся ли косметика и парфюмерия традиционным подарком в этом году? Какие косметические линии лучше будут продаваться на Ваш взгляд?
Леонид: Сейчас потребительский рынок в России растет, появляются новые категории, основные игроки в которых, естественно, пытаются привлечь покупателя в праздничный сезон (например, мобильная связь). Но традиционные подарки с косметическими и парфюмерными продуктами нисколько не сдают своих позиций. Традиционный дефицит косметических подарочных наборов, как в оптовых, так и в розничных каналах сбыта в праздничный сезон, лишнее тому подтверждение.
И еще один, на мой взгляд, интересный момент. На продажи, как известно, весьма сильно влияет реклама. Но именно 2002 год показал, что наши российские женщины, несмотря на обилие рекламы, постоянно ищут что-то свое, что-то новенькое. Поэтому косметика, особенно из таких стран, как Франция, Италия, Швеция, Англия и других, даже в отсутствии активной телевизионной рекламной кампании, находит своих потребительниц и потребителей в России.
Настя: В музыкальном мире есть номинация исполнитель года, т.е. группа или коллектив, в короткий срок достигшие вершин популярности. Были ли в прошедшем году новинки косметики, которые можно было бы на Ваш взгляд назвать косметикой года? Которые взорвали рынок и покорили сердца многих потребителей?
Леонид: Конечно, и в первую очередь это очищающие скрабы для лица St. Ives (Swiss Formula). Это новинка на российском рынке, хотя в других странах именно скрабы St. Ives занимают лидирующие позиции в данной категории уже давно. Наконец и наши женщины получили возможность попробовать этот качественный продукт и, судя по объему продаж, он им понравился.
Настя: Ваше интервью будут читать жители интернета, которых уже в России больше десяти миллионов, целая виртуальная страна. Появляется немало специальной продукции, например, недавно мы писали о появлении специальных очков для работы за компьютером. Существует ли специальная косметика для пользователей компьютеров и жителей интернета?
Леонид: Специализированной косметики для пользователей Интернет нет, или пока нет :-). Но косметические средства имеют четкое позиционирование, а поскольку основными пользователями Интернет является молодые, активные люди, то можно сказать, что косметика для «жителей Интернета» — это косметика, направленная в первую очередь на подростковую и молодежную аудиторию. В качестве примера, могу предложить сходить на ссылку www.clearasil.ru и посмотреть, как производитель подобных косметических средств коммуницирует со своей целевой аудиторией посредством Интернет, вы в этом чем-то схожи.
Настя: Да, мне тоже нравится сайт Клерасила за его интерактивность. У них проходит масса конкурсов, у нас тоже. У них тема месяца «Как стильно выглядеть и не замерзнуть», у нас – «Как защитить кожу в лютые морозы». Но ведь и у торгового дома «Градиент» есть собственный сайт и посетитель даже имеет возможность сделать удаленный заказ. Какую роль отводит руководство Градиента своему интернет-представительству сегодня и что планирует в интернете завтра?
Леонид: Сегодня, сайт Градиента – это, прежде всего, информационный ресурс, да и то ещё далеко не доведённый до совершенства. В будущем он, скорее всего, станет серьёзным элементом автоматизации всех бизнес-процессов и, соответственно, способом повышения эффективности, производительности труда и уровня сервиса для клиентов.
Настя: Можно ли рассказать, какие акции для покупателей планирует торговая сеть Градиент в ближайшее время?
Леонид: Если я буду рассказывать о всех акциях, которые мы планируем, то у вас не хватит Интернет пространства :-). Компания Градиент постоянно проводит акции для своих клиентов. Более того со многими нашими партнерами мы также проводим программы по совместному продвижению продукции уже для их покупателей. При грамотной мотивации всех звеньев можно добиться увеличения объемов продаж в 10−15 раз!
Настя: Бывший губернатор Нижнего Новгорода Немцов пытался пересадить всех на Волги, многие директора из патриотизма пользуются своей продукцией, а пользуетесь ли Вы и Ваши близкие косметикой, приобретенной в своем магазине? Что из этой продукции Вы дарили в Новый год и кому?
Леонид: Не только я, но и многие наши сотрудники дарят своим родным и близким людям продукцию, которую продвигает на рынке наша компания. Причем если говорить об этом Новом Годе, то скажем, те же скрабы для лица St. Ives, наши сотрудники покупали не штуками, а упаковками. Почему? Просто мы продвигаем на рынке качественный товар и его не стыдно преподнести в подарок как руководителю, так и простому работнику склада.
Настя: Спасибо, Леонид, за то, что уделили время читателям Медикуса. Пожелаем Вам и вашему холдингу в Новом году всех благ и процветания. И то, о чем Вы сказали – о повышении спроса на более дорогую косметику, давайте больше никому не скажем :), а просто пожелаем вместе, чтобы россияне в Новом году могли позволить себе выбирать те косметические средства, которые им нравятся, а не те, на которых им хватает денег.
Смотри также
29 января 2003 | 13:01
Уроки красоты
Девочка становится женщиной, как только начинает интересоваться косметикой. Но как правильно, и чем наносится макияж, ей помогут небольшие уроки красоты.
15 января 2003 | 17:01
Как защитить кожу в лютые морозы
Как и в любое время года, зимой уход за кожей должен состоять из трех основных этапов: очистка, увлажнение, питание. Косметические средства, которые так хорошо подходили для кожи весной и летом сейчас могут оказаться неэффективными или даже принести вред.
10 января 2003 | 14:01
Типы кожи
В зависимости от количества жирового секрета, выделяемого сальными железами, различают четыре типа кожи.
10 января 2003 | 14:01
Кожа – отражение нашего здоровья и душевного состояния
С самого рождения мамы заботились о нашей коже. Теперь мы сами можем побеспокоиться о том, чтобы выглядеть лучше.
