Эффективные продажи для косметологов

Дата: 15−16 сентября 2010 года 

Тренер: Максим Роменский, директор тренингового центра «MAX TRAINING», сертифицированный бизнес-тренер, консультант

Аудитория семинара: косметологи, управленцы, владельцы салонов красоты/клиник

Первый и уникальный тренинг продаж, разработанный специально для косметологов и специалистов по уходу за телом, написанный при участии тренеров по продукту, психологов, врачей, косметологов, руководителей салонов красоты и клиник, руководителей отделов продаж и специалистов по развитию.

Мир не просто меняется, он меняется принципиально. Меняется ситуация на косметическом рынке в России. Каждый месяц (а иногда и неделю) открываются новые салоны. Мы живем во ВРЕМЯ КОНКУРЕНЦИИ ЗА КЛИЕНТА.

 Выиграть в борьбе за клиента, жить и зарабатывать деньги в условиях конкуренции, можно только в совершенстве овладев искусством         ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ.

На тренинге мы с Вами «распахнем дверь» в мир РЕЗУЛЬТАТИВНОГО ОБЩЕНИЯ. Вы узнаете, на основании чего и каким способом клиент принимает решение. И, самое главное, каким образом Вы можете влиять на это решение. Вы получите алгоритмы убеждения и сможете работать с теми категориями клиентов, до которых раньше не могли «достучаться»

Наши занятия помогут Вам обрести большую уверенность в отношении к себе, к работе, к людям. А это даст Вам неограниченные возможности ГРАМОТНО РАБОТАТЬ  и МНОГО ЗАРАБАТЫВАТЬ.

В программе: 

Современная продажа услуг – где вы находитесь?

Личные цели – зачем мы все это делаем?

Где в процессе взаимодействия с клиентом косметологи могут осуществлять продажи?

Анализируем ваши инструменты продаж

• Ваш продукт
• Вы сами
• Ваша сеть контактов – как искать клиентов и создавать связи
• Ваша система организации данных – элементарное планирование продаж
• Ваша инициатива

Телефон – особенности работы

• Входящие и исходящие звонки
• Алгоритмы речи – тембр, скорость паузы, интонация, энергетичность.

 Цикл продаж – типовые алгоритмы, сценарии и речевые модули

• Квалификация – сегментируем клиентов
• Интервью – задаем вопросы
• Презентация – говорим об услуге.
• Характеристики, выгоды, доказательства – что входит в Ваш базовый комплект?
• Характеристики, выгоды, доказательства – формируем специальные комплекты
• Заключение сделки

Возражения

• Способы обхода
• Шесть основных типов возражений и технологии реакции на них
• Агрессия и способы адекватного реагирования
• Как возвращать потерянных клиентов

Подробнее о работе с возражениями — техники работы с основными сопротивлениями:

• сопротивление цене («У вас слишком дорого»)
• сопротивление изменениям («Спасибо, все устраивает»)
• сопротивление коммерческому предложению («Нет, это мне не нужно»)
• сопротивление негативного опыта («В прошлый раз вы меня так подвели…»)
• сопротивление эмоционального характера («Нет, просто не буду работать с вами. И все!»)
• реакция на демпинг (конкуренты продают дешево)

Деньги

• Личные отношения с деньгами
• Как отстаивать свою цену
• Как заработать дополнительные деньги для салона: низкие в себестоимости препараты, домашний уход. Спонтанные покупки и другие методы

         Стоимость участия: 6 900 рублей

Учебно-методический Центр MARTIN'EX: Москва, Краснопролетарская ул., д. 16 стр. 11 Тел.:(495) 741−70−13  E-mail: umc@martinex.ru http://www.umc-martinex.ru

Поделиться:

07 августа 2010  |  03:08

Мастерство директора салона красоты или клиники

От компетенций руководителя в индустрии красоты зависит очень многое. Функции директора салона красоты многообразны – это и управление персоналом, и финансовый контроль, и взаимодействие с проверяющими органами.

06 августа 2010  |  03:08

Администратор салона красоты: как научиться зарабатывать больше себе и салону

Администратор в успешных салонах – это не «девочка на ресепшене». Это специалист, нацеленный на увеличение прибыли салона и обладающий целым арсеналом технологий извлечения этой прибыли. Специально для администраторов разработана программа обучения, которая дает нужные технологии повседневной работы.

06 августа 2010  |  02:08

Администратор салона красоты/клиники

Администратор в успешных салонах – это не «девочка на ресепшене». Это специалист, нацеленный на увеличение прибыли салона и обладающий целым арсеналом технологий извлечения этой прибыли.

04 августа 2010  |  03:08

Кавитация — физика на службе у красоты

Давно известный физикам процесс кавитации - сегодня новое слово в косметологии, точнее, в безоперационных методах липосакции.

21 июля 2010  |  16:07

Повернуть вспять процесс снижения эластичности кожи

Соединить три понятия: безопасность, эффективность и безболезненность — это самая сложная задача, которая ставится перед учеными мужами. Можно, конечно, пойти на компромисс и исключить какой-либо пункт, но тогда мы потеряем всякую возможность получить стопроцентный результат. Такой, например, как нам дает новый фракционный лазер MOSAIK HP (BIOS, Италия) от компании ВИП клиник.