06 октября 2009 16:10 |
Кто станет лучшим администратором салона красоты?
На прошлом Интершарме прошел блистательный анонс конкурса администраторов в исполнении настоящих мэтров – Михаила Кочиашвили и Максима Сергеева. Я там была, и любовалась театрализованным действом, возродившим лучшие традиции некогда популярной телепередачи «А ну-ка, девушки!». Предполагаю, что сам конкурс будет не ниже уровнем, если его генеральная репетиция прошла столь эффектно.
Предстоящий чемпионат по администраторскому искусству уже начался и набирает обороты. С 15 по 25 сентября 2009 года прошел первый (отборочный) этап конкурса «Лучший администратор индустрии красоты» с использованием дистанционного тестирования через электронную почту. В финал вышли 10 человек, успешно прошедших электронное тестирование и ответивших на 10 вопросов в области администрирования салона красоты по темам:
1) запись,
2) продажа услуг,
3) урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами,
4) урегулирование конфликтных ситуаций с сотрудниками,
5) сервис и др.
Второй этап (финал) состоится 29 октября 2009 г . в МВЦ «Крокус Экспо» в рамках XVI Международной парфюмерно-косметической выставки InterCHARM.
Программа финала конкурса администраторов
1. Театрализованная презентация своего салона: «Мой салон — лучший»
в презентации могут участвовать сотрудники салона (не более 4−х человек)
2. Конкурс «Высокие отношения». Урегулирование конфликтных ситуаций в салоне
3. Конкурс «Цена красоты». Позиционирование и продажа услуг
4. Конкурс «Осчастливь клиента». Позиционирование и продажа розницы
5. Конкурс с перевоплощением (домашнее задание).
«Если бы я был(а)… (стюардессой, врачом, официантом, военным, начальником и т.д.)
6. Подведение итогов. Награждение победителей.
За последние год-два заметно изменилось отношение к профессии администратора, большинство владельцев салонного бизнеса пришло к пониманию, что добрая половина выручки любого салона красоты зависит от знаний и умений того, кто на передовом фронте – первым встречает потенциального клиента, первым с ним общается. И от того, сумеет ли должным образом представить свой салон, по сути продать его услуги, и зависит, запишется клиент на процедуру или нет.
Поэтому нет ничего удивительного, что в последнее время появились первые дистанционные курсы обучения администраторов салонов красоты, первый отраслевой конкурс «Лучший администратор индустрии красоты», первые «Дни администратора» на косметической выставке InterCHARM.
Смотри также
13 октября 2009 | 12:10
Инновационная технология лечения целлюлита. Лечение целлюлита на аппарате Duolith
Целлюлит. Слово для любой женщины пугающие и неприятное, которое вызывает тревожные воспоминания о лишних килограммах и «апельсиновой» корке на коже. А так хочется быть обладательницей стройной, подтянутой фигуры! К сожалению, от целлюлита не застрахована ни одна женщина, несмотря на возраст и комплекцию. Возможно ли избавиться от целлюлита? Да!
01 октября 2009 | 10:10
Швейцарская косметика Evenswiss
EVENSWISS - это новейшая косметическая линия премиум-класса. Эффективность ее применения основана на многолетнем опыте и исследованиях в области биотехнологий, проведенных в научных центрах по всему миру. Продукция EVENSWISS разработана, протестирована и произведена в Швейцарии. Чистота используемых ингредиентов, доведенная до уровня производства фармацевтических продуктов, способствует достижению наилучших результатов применения.
24 сентября 2009 | 19:09
Испанская профессиональная косметика DU
Учили, учили косметологов и поняли, чего не хватает существующим брендам профессиональной косметики для удовлетворения самых изысканных запросов потребителей, и создали свою косметическую коллекцию - так можно одной фразой рассказать историю одной из испанских линий профессиональной косметики. Дело в нюансах – такой научной базы, как в компании Vincent Davianny еще поискать… Даже на Западе.
23 сентября 2009 | 12:09
Фишки косметологического оборудования
Что ни говори, а выбор косметологического оборудования зачастую превращается для владельца салона красоты в борьбу с самим собой – «и хочется, и колется и мама не велит». Причем «мамой, которая не велит» в данном случае чаще всего выступает косметолог, основной мотив, для чего ему хочется тормозить прогресс в салоне красоты мы еще год назад раскрыли в цикле статей «Почему косметолог не должен сам выбирать косметологическое оборудование...».
17 сентября 2009 | 11:09
Испанская косметика в российских салонах красоты
Если сказать о том, что многие из нас мало что знают об испанской косметике, это не сказать ничего. На фоне раскрученных на российском рынке французских, итальянских, швейцарских и немецких брендов особого энтузиазма тема Испанской косметики не вызывает. Однако в поисках конкурентных отличий своего салонного бизнеса все больше владельцев салонов красоты начинает искать изюминки и фишки везде и во всем – не только в клиентском сервисе, но и в услугах, которые как известно, базируются на трех китах – технологиях, умениях косметологов и… конечно применяемых профессиональных линиях косметики!
