В разгар туристического сезона в общества защиты прав потребителей увеличился поток обращений недовольных отпускников. Москвичи чаще всего жалуются на отдых в Турции. В черном списке также фигурируют Египет и Арабские Эмираты.
Как сообщили в Обществе защиты прав потребителей Московской области, москвичей, отправляющихся в заграничные турпоездки, чаще всего «дурят» с отелями. Туристические компании без предупреждения проводят замену гостиницы на неравноценную. При этом туроператор накануне поездки может заявлять шикарный отель на побережье с большой зеленой зоной, а на деле привозит людей в новостройку в нескольких километрах от моря, где растет две-три пальмы. «Больше всего таких жалоб касается Турции», – отметил представитель Общества.
Еще одним стрессом для отпускников стала задержка оформления виз по вине туроператоров, из-за чего путевка отказывается просроченной. Вернуть деньги без долгого разбирательства удается не всегда. В Обществе защиты прав потребителей отмечают, только в 50% случаев туроператоры возмещают ущерб от неудавшегося отпуска в досудебном порядке
