09 февраля 2006 17:20 |
Здравствуйте.
Надеюсь вы мне подскажете как решить некоторые мои проблемы.
У меня часто случаются конфликты на работе, 99% из них "по горизонтали".
Причём конфликты возникают с людьми возрастной категории 35 - 55 ( мне
24). Около 70% конфликтов случается с женской частью нашего коллектива. Как
правило конфликты происходят "не по работе". Думаю конфликты можно разделить
на три части - 1) конфликт личность (Я) - группа (коллектив). Этот конфликт
думаю связан с различиями - этническими, религиозными, культурными (восток -
запад вечное противостояние). Ну, думаю у любого россиянина сложилось
негативное отношение к исламу. 2) конфликт - межличностный. Суть конфликта
сводится к насильственному подчинению по возрастному признаку. Т. е. более
младший ( по возрасту) сотрудник вроде должен подчиняться более старшему.
Причём должностное положение ни чем не отличается. В данный момент все поползновения
подчинить меня я жёстко присекаю - "Ещё раз повторяю, усвойте, я вам не
подчиняюсь у меня есть начальник". После такого, как правило с такими
сотрудниками, мы становимся врагами. Как я говорил, большинство конфликтов
такого рода происходят с дамами 35 - 55лет. Подчиниться не вариант - не
позволит ни менталитет ни религия (подчиниться женщине запрещено 3) конфликт с
сотрудниками занимающими такое же должностное положение, но имеющими более
низкую квалификацию. Думаю здесь сводится к обычной конкуренции ( боятся
потерять своё рабочее место).
Пожалуйста, подскажите как лучше поступить во всех 3х ( для каждого случая
в отдельности) конфликтных ситуациях. Воевать дальше? сменить место работы?
сменить страну проживания?
Зарание благодарен
Надеюсь вы мне подскажете как решить некоторые мои проблемы.
У меня часто случаются конфликты на работе, 99% из них "по горизонтали".
Причём конфликты возникают с людьми возрастной категории 35 - 55 ( мне
24). Около 70% конфликтов случается с женской частью нашего коллектива. Как
правило конфликты происходят "не по работе". Думаю конфликты можно разделить
на три части - 1) конфликт личность (Я) - группа (коллектив). Этот конфликт
думаю связан с различиями - этническими, религиозными, культурными (восток -
запад вечное противостояние). Ну, думаю у любого россиянина сложилось
негативное отношение к исламу. 2) конфликт - межличностный. Суть конфликта
сводится к насильственному подчинению по возрастному признаку. Т. е. более
младший ( по возрасту) сотрудник вроде должен подчиняться более старшему.
Причём должностное положение ни чем не отличается. В данный момент все поползновения
подчинить меня я жёстко присекаю - "Ещё раз повторяю, усвойте, я вам не
подчиняюсь у меня есть начальник". После такого, как правило с такими
сотрудниками, мы становимся врагами. Как я говорил, большинство конфликтов
такого рода происходят с дамами 35 - 55лет. Подчиниться не вариант - не
позволит ни менталитет ни религия (подчиниться женщине запрещено 3) конфликт с
сотрудниками занимающими такое же должностное положение, но имеющими более
низкую квалификацию. Думаю здесь сводится к обычной конкуренции ( боятся
потерять своё рабочее место).
Пожалуйста, подскажите как лучше поступить во всех 3х ( для каждого случая
в отдельности) конфликтных ситуациях. Воевать дальше? сменить место работы?
сменить страну проживания?
Зарание благодарен
Здравствуйте, Али
Слышали ли Вы когда-нибудь о транзактном анализе взаимоотношений? Он
совершенно популярно изложен в книге Э.Берна "Игры, в которые играют люди".
Если коротко: человек может взаимодействовать с другим человеком из трех
возможных позиций: взрослый, ребенок и родитель. Некоторые из взаимодействий
являются возаимно дополняющими (например Родитель - Ребенок). Дополняющими -
значит успешными, взаимодействие не нарушается и все довольны общением.
Подчеркну: это относится к взрослым людям.
К примеру, мне нужно получить отпуск в период интенсивного проведения
тренингов. Я прихожу к руководителю и говорю: Валерий Анатольевич, Вы только
не сердитесь... я даже боюсь просить... ну скажите, что не откажете, мне
очень нужно...
Что я делаю? Я провоцирую своего собеседника на то, чтобы занять
родительскую позицию. Возможно, мне повезет и он скажет: "Ну, давай
говори.... что там у тебя?" При этом голос будет покровительственным,у него
будет желание... даже не знаю сейчас как это сформулировать - быть щедрым,
что ли. Как когда мы покупаем хнычещему ребенку игрушку в магазине.
Но у меня может быть и руководитель, который не поддается на такие штучки.
Тогда говорить придется в формате взрослый-взрослый. Звучать это будет
примерно так: " Валерий Анатольевич, я знаю, что сейчас очень много работы.
Поверьте, я не обратилась бы к Вам с просьбой без крайней необходимости...
Получилось так, что от этого отпуска зависит моя дальнейшая судьба. и т.д."
Что происходит в Вашем взаимодействии с коллегами? Те дамы, о которых Вы
говорите, общаются с Вами из позиции родителя. На это указывают слова
"ребята побегают" "сбегай" и т.д. Поскольку Вы пытались (возможно, слишком
жестко) перевести на уровень логики (взрослый-взрослый в той терминологии,
которую я изложила выше), осталась единственная дополняющая позиция -
позиция ребенка. То есть говорят "Не сбегал ли ты...", а вы отвечаете " Ну
Виктория, у меня так голова кружится, ну давайте потом, ладно?" С большой
вероятностью конфликты этой группы прекратятся, Вас начнут опекать и все
будет хорошо.
Другой вопрос, который мне кажется даже более важным, чем первый - насколько
Вы вообще способны к гибкому поведению. Я понимаю, что Ваш вопрос о смене
страны не случаен - работать в европейской среде (а у нас в бизнесе среда
все-таки европейская + российский матриархальные традиции которые Вы
совершенно верно отмечаете) и не подчиняться женщине никогда... Мне трудно
это представить. А если руководителем Вашего подразделения будет назначена
женщина - Вам что, сразу увольняться придется?
Али, в Вашем письме меня беспокоит бескомпромиссность суждений. Например: "У
любого россиянина сложилось негативное отношение к исламу".
Что в этой бескомпромиссности от канонов (воспитания, религии), а что от
самоутверждения, состояния самооценки - я не могу судить об этом по письму.
Однако мне кажется, что стоит с этим разобраться.
Извините, что не смогла дать Вам конкретный совет. Надеюсь, предложенное
направление мысли Вы найдете полезным.
С пожеланием познать себя в мире
Ольга Осипова
Психологический центр "ТренингМастер"
www.trainingmaster.ru
Слышали ли Вы когда-нибудь о транзактном анализе взаимоотношений? Он
совершенно популярно изложен в книге Э.Берна "Игры, в которые играют люди".
Если коротко: человек может взаимодействовать с другим человеком из трех
возможных позиций: взрослый, ребенок и родитель. Некоторые из взаимодействий
являются возаимно дополняющими (например Родитель - Ребенок). Дополняющими -
значит успешными, взаимодействие не нарушается и все довольны общением.
Подчеркну: это относится к взрослым людям.
К примеру, мне нужно получить отпуск в период интенсивного проведения
тренингов. Я прихожу к руководителю и говорю: Валерий Анатольевич, Вы только
не сердитесь... я даже боюсь просить... ну скажите, что не откажете, мне
очень нужно...
Что я делаю? Я провоцирую своего собеседника на то, чтобы занять
родительскую позицию. Возможно, мне повезет и он скажет: "Ну, давай
говори.... что там у тебя?" При этом голос будет покровительственным,у него
будет желание... даже не знаю сейчас как это сформулировать - быть щедрым,
что ли. Как когда мы покупаем хнычещему ребенку игрушку в магазине.
Но у меня может быть и руководитель, который не поддается на такие штучки.
Тогда говорить придется в формате взрослый-взрослый. Звучать это будет
примерно так: " Валерий Анатольевич, я знаю, что сейчас очень много работы.
Поверьте, я не обратилась бы к Вам с просьбой без крайней необходимости...
Получилось так, что от этого отпуска зависит моя дальнейшая судьба. и т.д."
Что происходит в Вашем взаимодействии с коллегами? Те дамы, о которых Вы
говорите, общаются с Вами из позиции родителя. На это указывают слова
"ребята побегают" "сбегай" и т.д. Поскольку Вы пытались (возможно, слишком
жестко) перевести на уровень логики (взрослый-взрослый в той терминологии,
которую я изложила выше), осталась единственная дополняющая позиция -
позиция ребенка. То есть говорят "Не сбегал ли ты...", а вы отвечаете " Ну
Виктория, у меня так голова кружится, ну давайте потом, ладно?" С большой
вероятностью конфликты этой группы прекратятся, Вас начнут опекать и все
будет хорошо.
Другой вопрос, который мне кажется даже более важным, чем первый - насколько
Вы вообще способны к гибкому поведению. Я понимаю, что Ваш вопрос о смене
страны не случаен - работать в европейской среде (а у нас в бизнесе среда
все-таки европейская + российский матриархальные традиции которые Вы
совершенно верно отмечаете) и не подчиняться женщине никогда... Мне трудно
это представить. А если руководителем Вашего подразделения будет назначена
женщина - Вам что, сразу увольняться придется?
Али, в Вашем письме меня беспокоит бескомпромиссность суждений. Например: "У
любого россиянина сложилось негативное отношение к исламу".
Что в этой бескомпромиссности от канонов (воспитания, религии), а что от
самоутверждения, состояния самооценки - я не могу судить об этом по письму.
Однако мне кажется, что стоит с этим разобраться.
Извините, что не смогла дать Вам конкретный совет. Надеюсь, предложенное
направление мысли Вы найдете полезным.
С пожеланием познать себя в мире
Ольга Осипова
Психологический центр "ТренингМастер"
www.trainingmaster.ru
Полезные статьи
02 июня 2008 | 00:06
Злая свекровь
Главное чувство, которым вам следует проникнуться к свекрови, - это благодарность. Благодарность за самое дорогое в ее жизни - за ее сына. Она его родила, растила и много лет считала, что он принадлежит в первую очередь ей и только потом всем остальным. И вот появляетесь вы и предъявляете права на ее сокровище.
16 декабря 2008 | 11:12
Развитие интуиции
Интуиция - это способность воспринимать смысловые взаимосвязи между разрозненными событиями. А развитая интуиция подразумевает чуткость этого восприятия и уверенность в его точности, подкрепленная долгим опытом использования.
14 февраля 2007 | 00:02
Одиночество, как твое отчество?
Интересно, что наибольший процент одиноких людей в больших городах. Жизнь в мегаполисе разъединяет его жителей, а не сближает. По статистике в любом крупном городе очень малый процент коренных – в третьем-четвертом поколении – горожан. Все остальные – мигранты, то есть те, кто когда-то перебрался в большой город из других мест.
05 декабря 2019 | 01:12
Ипохондрия 21 века или как перестать «гуглить» свои симптомы
Постоянный поиск в интернете описаний болезней, симптомов и способах лечения в современном мире получило название киберхондрия. Увлекаясь интернет-расследованиями, тревогу начинают испытывать даже здоровые люди
12 апреля 2010 | 10:04
Как справиться с ревностью?
Несмотря на то, что народная мудрость утверждает, что если любимый ревнует, то значит - сильно любит, эксперты в психологии убеждены, что дело – не в этом. Ревность не является ни признаком силы любви, ни следствием ее. Столкнувшись с этим чувством в себе, как разобраться в его причинах и справиться с ним? Об этом ведут разговор специалисты Посольства медицины.
23 декабря 2009 | 04:12
Как справиться с предновогодней депрессией?
Ненастье, холод, бездорожье, частая перемена погоды и короткий световой день – дотаточные для многих людей причины, чтобы не чувствовать себя по-настоящему счастливыми. Медицина и психология давно знают, что осенью и зимой людям тяжелее дается оставаться в хорошем расположении духа, даже когда нет для этого объективного повода. Почему так происходит и как вернуть себе радость минувших дней?
04 июня 2010 | 02:06
Откуда берется недоверие к любимому?
Самое главное для того, чтобы в личных отношениях все было в порядке – это доверять друг другу. Когда доверие исчезает, нужно постараться его вернуть. Если этого не сделать, то возникшая трещина в отношениях может превратиться в непреодолимую пропасть.
31 мая 2010 | 13:05
Гипноз вместо курсов английского языка — это возможно?
Человеку свойственно лениться. И несмотря на уверения народной мудрости в том, что «лень — мать всех пороков», в этом естественном желании немало положительных моментов — если бы не оно, вряд ли «великие ленивцы» изобрели бы стиральную машину, автомобиль или пульт дистанционного управления телевизором. Но надо признать, что порой непреодолимое стремление найти путь проще и легче заводит «гомо ленивус» в такие дебри…
02 февраля 2009 | 00:02
Манипуляция словом
Для начала надо разобраться с этикой, так как предчувствую слово манипуляция не нравится многим. Манипуляция - это действие в результате проведения которого вы получаете, какую то реакцию, которая к вам возвращается и вы ее засекаете своими органами чувств или не засекаете.
12 февраля 2006 | 16:02
Все начальники делают это
Какие мысли и ассоциации возникают у вас, когда вы слышите слово "совещание"? Этот вопрос я задала участникам различных тренингов. И была несколько шокирована реакцией собеседников.
02 июня 2004 | 14:06
Когда начальник – женщина
Женщина-начальник. Леди босс. Шеф в юбке… Сам по себе статус руководителя предполагает множество проблем, а тут еще – проблемы, связанные с принадлежностью к женскому полу. И ничего не поделаешь, придется эти проблемы всерьез учитывать, иначе они могут стать серьезной помехой в работе.
08 января 2008 | 00:01
Новогодние знакомства
Многие покачают головой и ответят: «Нет, это мне ни к чему». Причины разные. Замкнутые, сдержанные люди тщательно фильтруют свой круг общения, с недоверием относятся к новым людям. В конце концов, они отбирают проверенных, надежных друзей и избегают доверительных контактов с посторонними.
29 июля 2009 | 12:07
Что нужно знать о самооценке и как ее изменить? Часть I.
В медицине и психологии самооценку принято считать важнейшим фактором в достижении человеком удовлетворения, успеха , счастья в жизни. То, как вы оцениваете себя, может быть источником успехов или источником проблем и страданий в жизни. Что нужно знать о самооценке и как управлять ею рассказывается в этой статье.
04 августа 2008 | 00:08
Разрыв с любимым
И вот вы расстались. Человек, в котором вы не смели сомневаться, который всегда был рядом, без которого уже немыслима жизнь – ушел. Сердце вдребезги, душа сжалась в комок. Что теперь делать дальше, как найти себя в новом мире без него?
26 ноября 2007 | 00:11
Психология брендов
Согласно данным нового исследования, реакция мозга на названия торговых марок значительно отличается от реакции на простые слова. Потребитель воспринимает бренд не как обычное слово. По словам исследователей, в этом случае активируется правое полушарие мозга, отвечающее за эмоции. Это удивительно.
11 февраля 2008 | 10:02
Неравный брак
Браки с разницей между супругами в 20-25 лет действительно не вина и не позор. И люди в таком браке вполне могут быть счастливы, причем независимо от того, кто старше - муж или жена. И в каждом из таких "неравных браков" люди находят что-то свое, нужное только им.
05 октября 2007 | 08:10
Разведенные мужчины
С тех пор как существует психологическая наука, принято считать, что распад благополучной семьи, существовавшей пять-семь-десять лет, - это серьезная психическая травма, прежде всего, для женщины. Разрыв длительной эмоциональной привязанности влечет за собой острое кризисное состояние, которое затем переходит в хроническую подавленность.
22 января 2008 | 00:01
Сын или муж?
С так называемым "маменькиным сынком" - мужчиной, который психологически привязан к собственной матери - действительно сложно в супружеской жизни. Но увидеть черты этой психологической привязанности к родительнице можно на самой ранней стадии знакомства.
14 декабря 2007 | 00:12
Фига в кармане
Есть известная поговорка: "Все свое ношу с собой". И если говорить о человеческих отношениях, то это значит… что вы, скорее всего, носите фиги в карманах. Что такое фига? Это что-то негативное, не очень приятное. А то, что она в кармане - это означает, что вы не очень спешите ее показывать.
21 мая 2007 | 08:05
Любовь или иллюзия?
Как отличить любовь от иллюзии? Как не оказаться в ловушке влюбленности? Для этого надо, прежде всего, постараться, не теряя ощущения душевного праздника, эмоциональной эйфории трезво оценить себя и избранника, постичь истинный смысл своих и его поступков, слов.
