14 апреля 2009 11:03
Продается ли здоровье?
 |
Если надо показаться врачу, многие из нас предпочитают обращаться в частные клиники: ведь платные медицинские услуги реклама преподносит нам как более качественные. По данным фонда «Общественное мнение», в 2006—2007 гг. за медицинское обслуживание платили 42% жителей России.
Верный рецепт
Впрочем, не спешите расставаться со своими кровными: заболевший человек подавлен и рассеян, его легко ввести в заблуждение. Лучше заранее узнать, что делать, чтобы не пожалеть о деньгах и испорченном здоровье.
Главное — убедитесь, есть ли у платной клиники сертификат и лицензия на избранный вид деятельности. Если платные услуги вам оказывает государственное или муниципальное медучреждение, у него должно быть разрешение от органа управления здравоохранением.
Современный офис, постоянно обновляемый сайт, улыбающийся персонал еще не гарантируют хорошего лечения. Выбирая клинику, ориентируйтесь лучше на рекомендации знакомых, а не на рекламу. В Интернете восторженные отзывы о медицинском центре могут разместить и сами его сотрудники.
 |
Если вы получаете медицинские услуги за деньги, значит, вы — потребитель. В результате «лечения» здоровье лишь ухудшилось? Знайте: на вашей стороне Закон «О защите прав потребителей».
Правда, многие легкомысленно относятся к подписанию договора с клиникой. Некоторые и вовсе суют деньги врачу, лишь бы тот поскорее назначил лечение. И напрасно. А вдруг доктор допустит ошибку? Вы не сможете потом вернуть потраченную сумму не говоря уж о том, чтобы получить компенсацию за физический и моральный ущерб.
Договор подробно регламентирует отношения медицинского центра с пациентом: какие услуги будут предоставлены, в какие сроки, за какую плату, что входит в права и обязанности сторон.
В договоре указываются наименования сторон, полное название платного медицинского учреждения с указанием его реквизитов, а также порядок расчетов. Они проводятся через банк или наличными. В любом случае деньги надо платить не врачу, а через кассу и обязательно получить кассовый чек или копию бланка, подтверждающего прием средств.
Лечили плохо?
Договор и чек — документы, подтверждающие ваши правовые отношения с клиникой. Только при их наличии вы сможете отстоять свои права.
Зачастую пациент, которого плохо лечили, не может даже доказать, что он вообще обращался в эту клинику! Что делать? По закону вам, чтобы предъявить претензии и доказать свою правоту, придется найти свидетелей, которые подтвердят факт лечения. Но найти их почти нереально.
 |
Случается, медицинское учреждение нарушает сроки выполнения услуг, а состояние вашего здоровья не терпит промедлений… Но если в договоре срок не указан, какой спрос с исполнителя?
Немало спорных случаев возникает в клиниках пластической хирургии: одна неудачная операция, и пациенту приходится пройти еще минимум через 2—3 хирургических вмешательства, и все свой счет! А когда все условия прописаны в договоре, хотя бы платить за дополнительные операции не придется.
Вы сохранили документы, подтверждающие оплату услуг? По закону вы можете потребовать от медицинского учреждения возврата всех уплаченных денег. Или бесплатно получить повторное лечение. Но захотите ли вы снова довериться клинике, не оправдавшей ваших ожиданий? Вряд ли. Лучше доверить свое здоровье хорошим врачам, а от горе-эскулапов потребовать возмещения расходов, связанных с новым лечением.
 |
Клиника должна уплатить пациенту неустойку — 3% от стоимости услуги за каждый просроченный день.
Возмущаться, скандалить или в устной форме предъявлять свои претензии руководству медицинского центра не надо. Сделайте это в письменном виде. Подробно распишите в своей жалобе условия договора, которые были нарушены клиникой, а затем укажите, что хотели бы получить в виде компенсации. Прошло время, а ваши требования еще не выполнены? Передавайте дело в суд.
Нормативная база
ЗАКОН РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300−I.
Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 13 января 1996 г. № 27.
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС, часть 2, глава 39. Возмездное оказание услуг.
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС, часть 1, ст. 151. Компенсация морального ущерба.
ОСНОВЫ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ ОБ ОХРАНЕ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН от 22 июля 1993 г. № 5487−I.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС РФ, ст. 29. Подсудность по выбору истца.
Источник: журнал «Добрые советы»
Смотри также
17 апреля 2009 | 13:04
Такие вредные привычки
У каждой из нас есть свои привычки. Полезные и не очень. Увы, но именно вредные привычки, с точки зрения медицины, доставляют нам огромное удовольствие, прямо пропорциональное вреду, который они наносят организму. Почему же мы продолжаем хранить им верность, прекрасно осознавая, что они главные враги нашей красоты и здоровья?
13 апреля 2009 | 10:04
Как связаны очищение организма и стройность тела
Многие из тех, кто хочет быстро похудеть, даже не задумываются о том, как связаны между собой загрязненность, зашлакованность организма с проблемами лишнего веса. Современная медицина давно уже не приветствует диеты, особенно жесткие. Последствия от них бывают опаснее того, что удалось (временно) похудеть на несколько килограмм.
09 апреля 2009 | 16:04
Апрель: летать, гулять, восстанавливать иммунитет, гладить кожу
Четыре самых актуальных проблемы, связанных со здоровьем и образом жизни, которые могут возникнуть в апреле, и четыре эффективных решения, способных избавить вас от этих проблем. Статью о том, какие проблемы и их решения могут быть в апреле, рекомендует прочесть Посольство Медицины на нашем сайте.
08 апреля 2009 | 11:04
Весенняя депрессия, лишний вес и «серотониновая» диета
У многих из нас, особенно ранней весной, бывает необъяснимая тревога и апатия, потеря сил и плохое настроение. Считается, что это вполне естественные сезонные явления. Однако существует материальное объяснение такого самочувствия.
06 апреля 2009 | 08:04
Биологические добавки в пище. Хорошо это или плохо?
Многие поколения людей потребляли исключительно натуральную пищу, сохраняющую нетронутыми присущие каждому продукту при¬родные комплексы биологически активных веществ. Наши предки не имели сомнительной привилегии использовать химически чистые ве¬щества. В последнее столетие в рационе людей появились химически чистые продукты: рафинированный сахар, масса лекарственных препа¬ратов и др. И эта опасная тенденция увеличивается.
